Privacidad y uso de la información

RedQuipu es administrado por Equipo responsable de RedQuipu. Esta entidad determina cómo se organiza y utiliza la información recibida directamente a través de RedQuipu.

Las iniciativas externas enlazadas desde RedQuipu mantienen sus propias operaciones, bases de datos y políticas de privacidad.

El tipo de información depende del flujo que utilices. Estos son los datos que pueden recopilarse hoy:

Reportes de necesidad

• Categoría y tipo de necesidad.
• Descripción de la situación.
• Estado, municipio, sector o referencia.
• Coordenadas, cuando la persona utiliza su ubicación.
• Nivel de urgencia.
• Número de personas afectadas.
• Nombre y datos de contacto.
• Fotografías opcionales.
• Información específica según el caso.

Ofertas de ayuda

• Tipo de ayuda.
• Capacidad y disponibilidad.
• Cobertura geográfica.
• Profesión o especialidad.
• Información sobre vehículos, alojamiento, insumos o equipos.
• Organización.
• Datos de contacto.
• Credenciales o documentos opcionales.

Solicitudes de iniciativas

• Nombre y descripción.
• Enlaces oficiales.
• Categorías y capacidades.
• Cobertura.
• Información técnica.
• Datos de la persona responsable.
• Documentos institucionales opcionales.

Uso de la plataforma

• Fecha y hora de acceso.
• Iniciativa abierta desde el directorio.
• Categoría consultada.
• Errores técnicos.
• Información básica del navegador o dispositivo cuando sea necesaria para seguridad y funcionamiento.

• Registrar necesidades y ofertas.
• Clasificar la información por categoría, ubicación y urgencia.
• Generar códigos de identificación.
• Mostrar iniciativas relacionadas.
• Evitar registros duplicados.
• Facilitar revisiones y validaciones.
• Construir estadísticas agregadas.
• Alimentar la Sala de datos con información no identificable.
• Mantener la seguridad y funcionamiento de la plataforma.
• Contactar a la persona cuando haya autorizado o sea necesario para revisar su registro.
• Evaluar solicitudes para incorporar iniciativas.
• Medir qué enlaces y servicios son más consultados.

En una emergencia, un reporte puede contener información médica, ubicaciones precisas, fotografías, datos familiares o detalles sobre personas desaparecidas. RedQuipu trata esta información como restringida y procura limitar su uso a la finalidad del reporte.

• Minimización: recibir solo lo necesario.
• Acceso limitado.
• No publicación automática.
• Uso según la necesidad del caso.
• Revisión antes de cualquier exposición pública.
• Eliminación o anonimización cuando deje de ser necesaria.

Esta información puede ser revisada antes de cualquier uso secundario.

• La persona puede registrar ubicación manualmente.
• El GPS es opcional.
• RedQuipu solicita permiso antes de acceder a la ubicación del dispositivo.
• La ubicación ayuda a clasificar la situación y a encontrar iniciativas relacionadas.
• La ubicación precisa no se muestra públicamente.
• Los mapas y estadísticas públicas utilizan datos agregados o aproximados.

• Los archivos son opcionales salvo que un flujo indique lo contrario.
• Pueden utilizarse para comprender o validar una situación.
• No deben incluir más información personal de la necesaria.
• No se publican automáticamente.
• Las credenciales profesionales no aparecen en perfiles públicos sin revisión.
• Los documentos de iniciativas se utilizan para evaluar la solicitud.
• Evita subir contraseñas, claves o documentos de terceros sin autorización.

Redirección

Cuando abres una iniciativa externa, RedQuipu te dirige hacia su plataforma. En esta etapa no se envía automáticamente el contenido de tu reporte.

Integración autorizada

Si en el futuro existe una integración autorizada, RedQuipu podrá transferir únicamente la información necesaria, de acuerdo con el consentimiento aplicable y la finalidad informada.

Requerimiento legítimo

RedQuipu puede conservar o proporcionar información cuando exista una obligación legal válida, una solicitud competente o una necesidad urgente relacionada con la protección de una persona, siempre dentro de los límites aplicables.

Puede mostrarse de forma agregada

• Número de reportes.
• Categorías.
• Municipios o zonas generales.
• Tendencias.
• Niveles de urgencia agregados.
• Capacidad disponible agregada.
• Iniciativas activas.
• Actualizaciones publicadas.
• Estadísticas de uso.

No debe publicarse abiertamente

• Teléfonos.
• Correos.
• Direcciones exactas.
• Coordenadas precisas.
• Documentos de identidad.
• Credenciales profesionales.
• Documentos institucionales privados.
• Información médica identificable.
• Datos de menores.
• Fotografías sensibles.
• Notas internas de revisión.

Las plataformas enlazadas desde el directorio operan de forma independiente. Al abrir una iniciativa externa, sus propias políticas, términos y prácticas pasan a aplicar.

• RedQuipu registra que se abrió un enlace para medir el funcionamiento del directorio.
• RedQuipu no controla los formularios ni bases de datos de la plataforma externa.
• La inclusión en el directorio no significa propiedad, respaldo total o integración técnica.
• Revisa la política de privacidad del servicio externo.

Niveles de relación

• Enlazada: RedQuipu dirige al usuario hacia la plataforma.
• Con datos compartidos: existe un mecanismo autorizado para recibir información agregada o acordada.
• Integrada: existe una conexión técnica autorizada entre los sistemas.

Noticias e información externa

• RedQuipu puede mostrar titulares, imágenes, medios y enlaces proporcionados por proveedores de noticias externos.
• El artículo completo permanece en la fuente original.
• La imagen puede cargarse desde el servidor del medio o proveedor.
• Abrir una noticia lleva a un sitio independiente.
• Las noticias externas no se consideran verificadas por RedQuipu solo por aparecer en la página.
• RedQuipu puede registrar de forma agregada qué contenidos se abren.

RedQuipu guarda temporalmente algunos datos en tu propio navegador para mejorar la experiencia de los formularios:

• Guardar temporalmente formularios sin enviar.
• Recuperar un borrador después de cerrar o recargar.
• Evitar que la persona pierda información por una interrupción.
• Eliminar el borrador después de un envío exitoso.

Cookies y analítica

Actualmente RedQuipu no utiliza cookies para publicidad personalizada. Pueden existir cookies técnicas mínimas necesarias para autenticación o seguridad cuando correspondan.

RedQuipu utiliza proveedores tecnológicos para alojar la aplicación, almacenar información, ejecutar funciones y proteger el servicio. La infraestructura puede procesar información en distintas regiones.

Los proveedores específicos pueden cambiar con el tiempo. Si necesitas conocer el detalle vigente, escríbenos al canal de privacidad.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar la finalidad para la que fue registrada, atender solicitudes, prevenir duplicados y cumplir obligaciones aplicables. Posteriormente puede ser eliminada, anonimizada o conservada de forma agregada.

• Limitamos quién puede consultar información restringida.
• Separamos datos públicos y datos restringidos.
• Los archivos cargados se almacenan en espacios privados.
• Las descargas de documentos utilizan enlaces temporales.
• Aplicamos las medidas de cifrado proporcionadas por nuestros proveedores tecnológicos.

Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Si detectas un posible incidente, comunícate con nosotros.

Puedes solicitar:

• Saber si RedQuipu conserva información relacionada contigo.
• Acceder a la información que pueda ser entregada.
• Corregir datos incorrectos.
• Actualizar información.
• Solicitar eliminación cuando sea procedente.
• Retirar un consentimiento para usos futuros.
• Reportar una exposición indebida.
• Solicitar revisión de una fotografía o ubicación.

RedQuipu no debe utilizarse para publicar abiertamente información sensible de menores. Cuando un reporte involucre a un menor, comparte únicamente lo necesario para identificar o atender la situación.

• No publicar direcciones exactas.
• No publicar documentos.
• Evitar fotografías innecesarias.
• Utilizar datos de contacto de un adulto responsable cuando sea posible.
• Solicitar revisión prioritaria si se detecta exposición indebida.

RedQuipu puede utilizar reglas para clasificar un registro por categoría, urgencia, ubicación o iniciativas relacionadas.

Podemos actualizar este aviso cuando cambien las funciones de RedQuipu, los proveedores utilizados o la forma en que se procesa la información.

• Fecha de vigencia: 26 de junio de 2026
• Versión: 2026-06-26

Los cambios importantes se comunican de forma visible dentro de la plataforma.

• Responsable: Equipo responsable de RedQuipu